L’épanouissement va au-delà de ce que l’on appelle communément le bonheur ou le bien-être subjectif. Il ne s’agit pas seulement de ressentir une satisfaction ou des émotions positives. L’épanouissement renvoie à une approche plus existentielle permettant un fonctionnement efficace et un développement harmonieux.
La recherche a montré que les salariés épanouis sont plus performants et coopèrent mieux ensemble. Ils partagent plusieurs caractéristiques : de meilleures relations avec les autres, une orientation vers l’action, une meilleure estime de soi et confiance en soi, une plus grande réussite de leurs missions, une meilleure santé et plus de capacité d’innovation.
Deux dimensions en particulier sont à la source de l’épanouissement : le sentiment de maîtrise sur son environnement et l’acceptation des événements.
Pour autant, s’épanouir au travail n’est pas de la seule responsabilité individuelle du salarié. Selon de nombreuses études sur ce que l’on appelle l’« épuisement de l’ego », ce n’est pas parce qu’« on le veut » qu’« on le peut ». Il s’agit d’abord de construire un environnement qui favorisera l’épanouissement de chacun.